GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: [15.09.2026]

1. Veri Sorumlusu

[ŞİRKET UNVANI / İŞLETME ADI] (“Şirket”, “Biz”) olarak müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hukuki sebepleri ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla bu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu Bilgileri

• Ticari Unvan: Ser hırdavat

• Marka / Web Sitesi: hanswerktr

• Telefon: 0530635390

• E-posta: hanswerkyapimalzemeleri@gmail.com

• Vergi No: 7630714907

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz, faaliyetimizin gerektirdiği ölçüde işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad ve gerektiğinde fatura bilgileri.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi ve adres bilgileri.

Müşteri / İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri, satın alınan ürün veya hizmetler, sipariş tarihi, sipariş tutarı, teslimat ve iade bilgileri.

Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler.

Kredi kartı gibi ödeme araçlarına ait hassas ödeme bilgileri, ödeme hizmetinin sunulması amacıyla yetkili ödeme kuruluşları ve ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Şirketimiz, ödeme hizmeti sağlayıcısının sisteminde işlenen kart bilgilerine, hizmetin gerektirdiği durumlar dışında erişmez ve bu bilgileri kendi sistemlerinde gereksiz şekilde saklamaz.

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri, işlem tarihi ve saati ve güvenliğin sağlanması amacıyla gerekli teknik kayıtlar.

Pazarlama Bilgileri

Pazarlama ve ticari iletişim faaliyetleri için gerekli olması halinde tercih ve iletişim bilgileriniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,

• Siparişlerinizin alınması ve işlenmesi,

• Ürün veya hizmetlerin sunulması,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,

• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi,

• Taleplerinizin ve şikâyetlerinizin değerlendirilmesi,

• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,

• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,

• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,

• Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve takibi,

• Ticari faaliyetlerin yürütülmesi,

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• Açık rızanızın bulunması halinde kampanya, reklam ve ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel verileriniz, burada belirtilen amaçlar dışında ve ilgili mevzuata aykırı şekilde kullanılmaz.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından ilgili olanlara dayanılarak işlenmektedir.

Bunlar özellikle:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,

• Gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması,

hukuki sebeplerine dayanabilir.

Açık rıza gerektiren işlemlerde rızanız ayrıca alınır. Açık rıza vermemeniz, açık rıza gerektirmeyen hizmetlerden yararlanmanıza engel olmaz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işleme amacı için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Ödeme kuruluşları ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,

• iyzico ve ödeme işlemlerinde kullanılan diğer yetkili hizmet sağlayıcıları,

• Kargo ve lojistik firmaları,

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,

• Bilgi teknolojileri ve hosting hizmeti sağlayıcıları,

• E-ticaret altyapı hizmeti sağlayıcıları,

• Hukuki ve mali danışmanlar,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

• Yasal olarak yetkili özel kişi ve kuruluşlar.

Ödeme işlemlerinde kişisel verileriniz, işlemin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısına aktarılabilir.

Kişisel verilerin aktarımı, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

6. iyzico ile Gerçekleştirilen Ödeme İşlemleri

Web sitemizde ödeme hizmetleri için iyzico kullanılmaktadır.

Ödeme sırasında gerekli bilgiler, ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi, güvenliğin sağlanması ve işlemin doğrulanması amacıyla iyzico'ya aktarılabilir.

Kart bilgilerinizin işlenmesi ve korunması bakımından ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi güvenlik ve kişisel veri politikaları da geçerlidir.

iyzico'nun kendi gizlilik ve kişisel veri politikası için ilgili ödeme sağlayıcısının resmi internet sitesinde yayımlanan güncel metin incelenebilir.

Şirketimiz, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kart bilgilerini talep etmez ve saklamaz.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, güvenliği sağlamak ve gerekli olduğu durumlarda analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanılan çerezler;

• Zorunlu çerezler,

• İşlevsel çerezler,

• Performans ve analiz çerezleri,

• Pazarlama/reklam çerezleri

şeklinde sınıflandırılabilir.

Zorunlu çerezler web sitesinin çalışması için gerekli olabilir. Diğer çerez türleri için gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri alınır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

8. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz,

• Üyelik ve sipariş formları,

• Ödeme ekranları,

• E-posta,

• Telefon,

• Müşteri hizmetleri,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler,

• Kargo ve ödeme hizmetleri gibi hizmet sağlayıcılar

aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini, kaybolmasını veya açıklanmasını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.

Bu kapsamda, gerekli olduğu ölçüde;

• Yetkilendirme ve erişim kontrolleri,

• SSL/HTTPS güvenliği,

• Sistem ve sunucu güvenliği,

• Güncel yazılım ve güvenlik önlemleri,

• Yetkisiz erişimlerin önlenmesine yönelik kontroller,

• Veri güvenliği ve yedekleme süreçleri

uygulanmaktadır.

11. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, ürün ve hizmet tanıtımı gibi ticari elektronik ileti gönderebilmemiz için gerekli olduğu durumlarda ayrıca onayınız alınır.

Onay vermeniz halinde SMS, e-posta, telefon veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden ticari ileti gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti almak istemediğinizde ilgili iletişimde sunulan ret/abonelikten çıkma yöntemlerini kullanarak ileti gönderimini durdurabilirsiniz.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zararınızın oluşması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

13. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: [ŞİRKET UNVANI]

E-posta: [E-POSTA ADRESİ]

Adres: [AÇIK ADRES]

Başvurunuzda kimliğinizi doğrulamaya yarayacak bilgilerin ve talebinizin açık şekilde belirtilmesi gerekmektedir.

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

14. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Şirketimiz, mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler nedeniyle bu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.

Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Bu nedenle kullanıcıların güncel metni düzenli olarak kontrol etmeleri önerilir.

15. Yürürlük

Bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni, [15.09.2026] tarihinde yürürlüğe girmiştir.

Şirket Unvanı: SER HIRDAVAT
Web Sitesi: www.hanswertr.com
E-posta: hanswerkyapimalzemeleri@gmail.com
Telefon: 05306353908